1. 保証範囲
オープン故障、短絡、許容差を超える抵抗値ドリフト、セメント/筐体/端子の機械的欠陥、規格書記載の参照環境下で仕様を満たさない電気特性。カスタム品も同じく 12 ヶ月保証（延長は書面合意のみ）。
2. 免責事項
保証対象外：降額曲線超過運転、サージ仕様超過の電圧トランジェント、IEC 60068 範囲外の機械的衝撃・振動、不適切なはんだ付け（350 °C 超で 10 秒超）、DC 用途の逆極性接続、非密閉部の水侵入、無断改造。定格ホットスポット温度での外観変色は正常。
3. クレーム手順（RMA）
1) PO 番号・ロット・不良数・写真・故障モード概要を [email protected] へ送付。2) 1 営業日以内に RMA 番号と返送方法をご案内。3) 疑問品の返送（20 個以上の場合は通常当方負担）。4) 品質管理が 7 営業日以内に解析し原因報告書を送付。5) 不具合確定時は無償交換または返金（当方判断）。
4. 保証期間外の修理
抵抗キャビネット・負荷試験装置・カスタム品は保証終了後、有償リファビッシュ対応可。部品代＋一律工賃で都度見積。通常 3〜5 週間。