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Technischer Support · FAQ
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Q · Sind Muster kostenlos verfügbar? Wie lange dauert es?+
A · Standardmuster werden in angemessenen Mengen kostenlos bereitgestellt und innerhalb von 2–3 Werktagen versandt. Kundenspezifische Muster verursachen eine Werkzeuggebühr und werden innerhalb von 2–4 Wochen geliefert.
Q · Welche Zahlungs- und Lieferbedingungen unterstützen Sie?+
A · Wir akzeptieren T/T-, L/C- und O/A-Zahlungsbedingungen. Die Lieferung unterstützt Standard-INCOTERMS wie EXW, FOB, CIF und DAP.
Q · Was ist die Mindestbestellmenge (MOQ)?+
A · Die MOQ für Standardprodukte beträgt in der Regel 1000 Stück. Kundenspezifische Produkte variieren je nach Prozesskomplexität — unser Ingenieur berät Sie in der Angebotsphase.
Q · Wie schnell antwortet Ihr technischer Support?+
A · Erstantwort innerhalb von 4 Stunden an Werktagen. Je nach Komplexität liefert unser Ingenieurteam eine vollständige Lösung innerhalb von 1–3 Werktagen.