1. 保修范围
开路失效、短路、阻值超出额定容差漂移、水泥或外壳/端子机械缺陷、在规格书参考环境下电气性能未达指标。定制品同样享 12 个月质保，除非书面另行约定更长期限。
2. 免责范围
因下列原因导致的损坏不在保修范围：超出降额曲线的运行、超出浪涌规格的电压瞬态、超出 IEC 60068 范围的机械冲击或振动、不当焊接（>350 °C 持续 >10 秒）、直流应用下反极性、非密封件进水、未授权改装。在额定热点温度下的外观变色属正常现象。
3. 申请流程（RMA）
1) 邮件 [email protected]，附 PO 编号、批次码、不良数量、照片与失效模式简述；2) 我们一个工作日内回复 RMA 号与寄回指引；3) 寄回不良品（一般 ≥ 20 件的退货由我们承担运费）；4) 品控团队 7 个工作日内分析并邮件出具失效分析报告；5) 经确认的缺陷免费换货或按情况退款。
4. 过保维修
电阻柜、负载箱与定制产品过保后可付费翻新维修，按更换部件加固定工时费报价。一般周期 3~5 周。