보증 및 반품 정책

개방 고장, 단락, 허용 오차 초과 저항 드리프트, 시멘트/하우징/단자 기계적 결함, 데이터시트 기준 환경에서 사양 미달 전기 성능. 맞춤 제작도 동일한 12개월 보증(연장은 서면 합의 시).

보증 대상 외: 디레이팅 곡선 초과 운영, 서지 규격 초과 전압 트랜지언트, IEC 60068 범위 외 충격·진동, 부적절한 납땜(>350 °C에서 10초 초과), DC 역극성, 비밀폐 부품 침수, 무단 개조. 정격 핫스폿 온도에서의 외관 변색은 정상.

1) [email protected] 으로 PO 번호, 로트 코드, 불량 수량, 사진, 고장 모드를 보내주세요. 2) 1영업일 내 RMA 번호와 반송 안내 회신. 3) 의심 부품 반송(20개 이상은 보통 당사 운임 부담). 4) 품질팀이 7영업일 내 분석 후 근본 원인 보고서 송부. 5) 결함 확인 시 무상 교체 또는 환불(당사 재량).

저항 캐비닛, 로드 뱅크 및 맞춤 제품은 12개월 보증 종료 후 유상 리퍼비시 가능. 케이스별 견적(부품 + 고정 인건비). 일반 3–5주 소요.