1. Délais
Les échantillons en stock partent sous 1 à 3 jours ouvrés après confirmation. Les produits standard expédient sous 7 à 14 jours après paiement. Pièces sur mesure : 2 à 4 semaines pour des adaptations standards ; 5 à 10 semaines si un outillage est nécessaire. Le délai démarre après validation finale et règlement de l'acompte.
2. Transporteurs
Nous expédions via DHL, FedEx, UPS, TNT, EMS, Aramex et fret maritime. Par défaut, les échantillons partent par DHL Express (porte-à-porte 5–7 jours). Au-delà de 100 kg : fret maritime vers votre port le plus proche. Vous pouvez aussi nommer votre transitaire ; nous coordonnons.
3. Incoterms 2020
Nous prenons en charge EXW (départ usine Yiyang), FCA, FOB (tous ports chinois), CIF, DAP et DDP. DDP inclut fret, droits et taxes jusqu'à votre porte — recommandé pour échantillons et petites commandes. EXW / FOB est courant avec transitaire nommé. L'Incoterm choisi est fixé dans la PI avant paiement.
4. Emballage
Emballage standard : blister antistatique ou plateau plastique dans carton ondulé, dessicant pour fret maritime. Tape & reel, sachets kit, étiquetage personnalisé et emballage OEM neutre sur demande. Tous les cartons portent référence, lot, quantité, date de fabrication selon IEC 61340.
5. Suivi et douane
Nous envoyons l'AWB / B/L par e-mail sous 24 h après expédition. Facture commerciale, liste de colisage et code HS (8533.21 pour résistances de puissance bobinées) accompagnent chaque envoi. Pour le DDP, nous gérons le dédouanement via le transporteur. Pour EXW / FOB, l'acheteur s'occupe du dédouanement ; déclarations CE / RoHS / REACH sur demande.
6. Dommages et pertes
Vérifiez chaque envoi avant signature. Mentionnez tout dommage visible sur le bon de livraison et envoyez les photos sous 7 jours à [email protected]. Pour les expéditions DDP, nous réexpédions à nos frais. Pour EXW / FOB, l'assurance transport du transporteur s'applique — nous assistons la déclaration. Assurance optionnelle ~0,3 % de la valeur déclarée.